Informations de Livraison

Délais de livraison estimés

Envoi en Colissimo 48h (2 jours ouvrés)

Pour les bijoux de plus de 200€, l'expédition s'effectue en recommandé avec signature (3 jours ouvrés)
Pour les petits bijoux tels que boucles d'oreilles, bagues et bijoux fins : envoi 48h (2 jours ouvrés) en lettre service +

Retours et annulations

Les bijoux étant en cristal, verre ou pierres fines, toutes les précautions sont prises pour éviter une mauvaise surprise à l'arrivée dans votre boîte aux lettres.

* Les retours sont acceptés 14 jours après la livraison sous condition d'avoir un motif valable et que le bijou concerné n'aie pas été porté, passé sous l'eau ou détérioré d'une quelconque façon. L’article doit être intact, complet et dans son emballage d’origine.

- Aucune création personnalisée ne sera reprise et remboursée étant entendu qu’elle aura été créée en total accord avec l’acheteur et que durant le processus de création, l’Acheteur aura été sollicité pour le choix des matériaux, des couleurs, etc… 

- L’Acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à dater de la date de réception de l’article. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’Acheteur. L’Acheteur devra notifier au Vendeur son intention de se rétracter par une « déclaration dénuée d’ambiguïté ».

- L’Acheteur dispose de 14 jours pour retourner les articles par voie postale. Le Vendeur peut ne rembourser l’Acheteur qu’une fois les articles retournés et reçus. À compter de la date à laquelle il aura bien réceptionné le ou les articles, le Vendeur sera tenu de rembourser l’Acheteur dans les 14 jours la totalité des sommes versées.

- Si le produit retourné a été essayé par l’acheteur au-delà de ce qui est normal (c’est-à-dire un droit à l’essai comme en magasin), le Vendeur ne remboursera et ne reprendra pas l’article. À noter qu’après réception, le Vendeur dispose de 4 jours pour vérifier l’état du produit.

*Les annulations seront acceptées avant l'expédition.

*Les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées pour raison d'hygiène.

Formulaire de droit de rétractation

Commandes sur mesure et personnalisées

Tous les bijoux présentés dans la boutique peuvent être réalisés à vos mesures et à vos couleurs sur simple demande.

Précisez votre choix au moment de la commande ou contactez-moi grâce au formulaire ci-dessous.

Aucune création personnalisée ne sera reprise et remboursée étant entendu qu’elle aura été créée en total accord avec l’acheteur et que durant le processus de création, l’Acheteur aura été sollicité pour le choix des matériaux, des couleurs, etc…