Informations importantes 

Informations

*Chaque écran étant calibré de manière différente par son utilisateur, il peut exister des variations de couleurs d’un article entre la photographie présentée sur la boutique en ligne et l’article livré qui ne peuvent en aucun cas prévaloir d’une annulation de commande ou d’un remboursement de l’article commandé. En achetant cet article, vous êtes supposé avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente de ma boutique.

*Les photos de mes créations sont prises en extérieur et en studio photo portable. Elles ne sont pas retouchées.
=> A l'extérieur : la différence des couleurs d'une photo à l'autre dans les descriptifs de mes fiches produits est due au changement de ma position autour du bijou pour capter la lumière qui lui rendra ses couleurs le plus fidèlement possible. Ces photos ne comportent aucun élément de décoration.

=> A l'intérieur : Les photos sont prises en studio portable et sont agrémentées d'éléments de décoration pour vous permettre de différencier celles qui sont prises en intérieur ou extérieur.

*Toutes les créations sont uniques ou disponibles en très petites quantités.

Information importante : les fournitures et matériaux changent au fil des saisons, par conséquent, les réparations ne sont pas assurées.

Confection artisanale

*DorienneBCréations est une entreprise française. Je travaille chez moi et confectionne tous mes bijoux à la main. Les tissages sont réalisés exclusivement à l'aiguille.

*N'étant pas une experte en pierres fines, je me fie aux descriptions et informations de mes fournisseurs lors de mes achats. Pour plus d'informations sur les vertus des pierres, je visite les sites de Lithothérapie. Les informations trouvées seront partagées avec vous sur le blog (en construction pour l'instant).

Taille

Tous les bijoux présentés dans la boutique sont des modèles réalisés à partir d'une taille standard.

Vos bijoux sont réalisés au moment de votre commande et à votre taille.

Par conséquent, n’oubliez pas d’indiquer vos mesures lors de votre commande.

=> Bracelets

Pour connaître votre taille, prenez un mètre, un ruban ou cordelette et enroulez-le juste au dessous des os du poignet.

Ajoutez 0,5 à 2 cm selon votre souhait.

*taille exacte : utilisez votre mesure.

*près de la peau : ajoutez 0,5 à 1 cm à votre mesure.

*ample : ajoutez 1,5 à 2 cm à votre mesure.

La taille moyenne des bracelets pour femmes se situe autour de 17/18 centimètres

=> Colliers

Tous les bijoux sont, en général, confectionnés dans une taille standard. 

Pour information, voici les différentes longueurs de collier :

*Ras de cou : 30 à 33cm

*Choker : 35 à 41 cm

*Princesse : 43 à 46 cm

*Matinée ou sautoir : 51 à 61 cm

*Opéra : 71 à 92 cm

=> Bagues

Les anneaux des bagues présentées dans la boutique ne sont pas terminés parce que la bague que vous choisirez sera faite à votre taille. Un tableau présentant les différentes tailles est affiché parmi les photos des produits. Il vous permet de trouver votre tour de doigt.

Expédition

Délais de livraison estimés :

- France : 2 jours ouvrés (envoi colissimo)

Livraison offerte à partir de 120€ d'achat.

Envoi recommandé pour les bijoux dépassant 150€ (sans surcoût)

- États-Unis : 8 à 15 jours ouvrés (envoi en lettre suivie internationale)

- Europe : 5 à 10 jours ouvrés (envoi en lettre suivie internationale)

Pas d’expédition en Allemagne (Je ne suis pas inscrite au registre LUCID)

Les éventuelles taxes, droits de douane et d'import sont à la charge des acheteurs.

Retours et annulations

*Les bijoux étant en cristal, verre ou pierres fines, toutes les précautions sont prises pour éviter une mauvaise surprise à l'arrivée dans votre boîte aux lettres.

*Les retours sont acceptés 14 jours après la livraison sous condition d'avoir un motif valable et que le bijou concerné n'aie pas été porté, passé sous l'eau ou détérioré d'une quelconque façon.

*Les frais d'expédition du retour sont à la charge de l'acheteur et le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception par l'atelier DorienneB.

*Les annulations seront acceptées avant l'expédition

*Les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées pour cause d'hygiène

Formulaire de droit de rétractation

Commandes sur mesure et personnalisées

Tous les bijoux présentés peuvent être réalisés à vos mesures et à vos couleurs sur simple demande.

Précisez votre choix au moment de la commande ou contactez-moi => Contact 

Entretien

Vos bijoux n’aiment pas l’eau!

Conservez vos bijoux à l'abri de l'air, de l'humidité et de la poussière.

Ne les laissez pas sur un arbre à bijoux si vous ne les portez pas régulièrement.

Pour leur redonner de l'éclat, frottez les avec un chiffon doux.

Information d'entretien 

* Pour rendre au cristal son éclat, utilisez un chiffon doux et sec et frottez le doucement.

* Redonnez à vos perles d'eau douce leur éclat en les frottant avec un chiffon doux. N'utilisez pas de papier, il en abîmera leur surface N'utilisez pas d'eau car elle pourrait pénétrer dans les perles et laisser un dépôt. Évitez le parfum directement sur les perles.

* La nacre est organique. Il faut éviter de la faire tomber ou de la soumettre aux chocs car elle se brise. Par conséquent, il est impératif d’en prendre grand soin. Tout comme pour les perles de culture, il ne faut pas l’exposer au parfum, produits ménagers, laque etc …

Pour nettoyer vos bijoux en nacre, utilisez de l'eau tiède, du liquide vaisselle et frottez délicatement avec un chiffon doux. Pour le rangement de vos bijoux en nacre, glissez-les dans leur pochette organza afin de ne pas les abîmer ni de rayer la nacre au contact d’autres bijoux.

* Une pierre, ça se charge… Au fil du temps, la pierre se vide peu à peu de son énergie naturelle. Il faut donc la recharger. Pour information : si vous utilisez vos pierres pour leur vertus, celles-ci doivent être rechargées régulièrement. Plus de détails et d'informations sur le blog.

* Une légère oxydation superficielle de l'Argent peut apparaître avec le temps. Frottez le avec un chiffon doux. Il existe des chiffonnettes conçues pour nettoyer l’argent. Lilyperles vous en offre une avec votre commande.

Aucun retour ou échange ne sera accepté pour cause d'oxydation, de détérioration ou de perte d'éclat des matériaux.

* Plus de détails sur l'entretien des bijoux via le blog 

Emballage

Lilyperles vous livre un bijou entièrement confectionné à la main dans l’atelier DorienneB en France tout près de Biarritz.

Votre bijou est emballé dans du papier de soie puis dans du papier bulle. Il est déposé dans son écrin, en l’occurrence une boîte en carton blanche. Le tout est placé avec des éléments de protection dans une boîte en carton prévue pour la livraison. 

Les petits bijoux tels que bagues ou boucles d'oreilles sont emballés dans des pochons et expédiés en lettre suivie. 

Emballage cadeau possible facturé à 1€.

! Information importante !

Les créations DorienneB présentées dans la boutique Lilyperle ne conviennent pas aux enfants!

Elles sont destinées à être portées par les Femmes adultes et adolescentes.

*N'hésitez pas à me contacter pour tous renseignements complémentaires*

Informations de contact :

-Par adresse postale :

Dorienne BETTINGER EI

21, Impasse Roxane

40130 CAPBRETON

France  

-Par e-mail : dorienneb@orange.fr